Problème de commande sur Easytvshop : quels recours possibles ?

Un téléviseur commandé sur Easytvshop qui n’arrive pas, un colis endommagé à la réception, ou un produit qui ne correspond pas à la description : ces situations génèrent chaque année un volume notable de réclamations liées aux achats en ligne. Easytvshop, comme tout site de vente à distance, est soumis aux obligations du code de la consommation. Identifier le bon …

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