Problème avec un transporteur SHEIN : modèles de messages pour contacter le SAV

Un colis SHEIN bloqué chez le transporteur, un suivi qui ne bouge plus depuis une semaine, un relais Mondial Relay qui n’a jamais reçu le paquet : ces situations génèrent un volume massif de réclamations, et la difficulté tient moins au problème lui-même qu’à la façon de formuler la demande au SAV. Nous détaillons ici les points techniques à maîtriser …

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