Comment préparer votre dossier avant de contacter le service clients Lydia ?

Envoyer un message à [email protected] sans avoir rassemblé les bons éléments en amont, c’est s’exposer à plusieurs allers-retours qui allongent la résolution du problème. Lydia organise son assistance autour de deux circuits distincts : l’aide autonome (manuel d’utilisation, page « Aide » dans l’application) et le contact direct par e-mail ou courrier. Préparer un dossier structuré avant de solliciter le …

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